1、负责酒店OTA平台(如携程、美团、飞猪等)的日常运营管理,包括房态维护、价格调整、活动策划等;
2、监控OTA平台数据,分析市场趋势及竞争对手动态,制定并执行优化策略;
3、处理OTA平台的订单及客户咨询,确保订单准确性和客户满意度;
4、策划并执行OTA平台的促销活动,提升酒店曝光率和转化率;
5、与OTA平台业务经理保持良好沟通,争取更多资源支持;
6、定期生成运营分析报告,提出改进建议并推动落地执行;
7、协助解决OTA平台相关的客户投诉及突发问题。
8、需有过平台运营/酒店ota经验;
职位描述:
工作地址:
鸣凤镇双泉村166号
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